Política de envío — WarmHug

En WarmHug trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros plazos y condiciones de envío.

1. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara en un plazo de 1 a 3 días laborables. Durante este tiempo, comprobamos y preparamos el producto para su envío.

Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos.

2. Plazos de envío

Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 5 a 8 días laborables.

Por tanto, el plazo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de 6 a 11 días laborables.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar por circunstancias ajenas a WarmHug, como incidencias del transportista, periodos de alta demanda o condiciones meteorológicas adversas.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, podrás recibir la información de seguimiento disponible para consultar su estado y conocer su progreso hasta la entrega.

4. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si necesitas corregir algún dato, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en soportewarmhug@outlook.es. Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

5. Retrasos en la entrega

Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, contacta con nosotros para que podamos revisar su estado y ayudarte a resolver cualquier incidencia.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: soportewarmhug@outlook.es

En WarmHug estaremos encantados de ayudarte.